Zelf aangebrachte veranderingen moeten veilig, goed aangebracht zijn (door een erkend bedrijf) en goed worden onderhouden. Daarom stellen we voorwaarden en kwaliteitseisen. Als u bijvoorbeeld tegels vervangt, moet u zorgen dat u reservetegels heeft.
Als u harde vloerbedekking wilt (laten) leggen, moet u zorgen voor geluidsisolatie. En als u iets gaat veranderen aan cv, gas of elektra, moet de verandering voldoen aan de NEN-normen. Hieronder vindt u onze voorwaarden en eisen per soort verandering.
Woonkracht10 doet hier niets aan. De aanleg van glasvezel is een afspraak met de gemeente waar u woont en het bedrijf wat de aanleg realiseert. In veel gevallen is dit Delta Glasvezel. Als het goed is heeft u van dit bedrijf ook correspondentie ontvangen met de aankondiging van de werkzaamheden. U kunt het beste met hen contact opnemen en uw klacht melden.
Een buitenkraan is geen standaard voorziening van Woonkracht10. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud.
Mogelijk heeft u deze voorziening overgenomen van een vorige huurder.
Woonkracht10 plaatst geen inductiekookplaten. Als u nog geen perilexschakelaar in uw woning heeft, kan Woonkracht10 er wel voor zorgen dat deze geplaatst wordt. Om te kunnen beoordelen of dit mogelijk is, ontvangen wij graag een foto van uw groepenkast. Deze foto kunt u sturen naar klantenservice@woonkracht10.nl. De opzichter zal uw foto beoordelen.
Als met u is afgesproken dat u bij ons facturen in mag dienen, dan zorgen wij ervoor dat de door u betaalde kosten op uw rekening teruggestort worden. Het is wel noodzakelijk dat u eerst zelf de betalingen verricht.
De facturen kunt u bij ons aan de balie indienen, per post of via de e-mail indienen. Zet er wel uw naam, adres en bankrekeningnummer bij. Tevens verzoeken wij u om de naam van de contactpersoon van Woonkracht10 hierbij te vermelden.
Dit is de verantwoordelijkheid van de huurder. Heeft u een serviceabonnement? Dan laten wij de kanalen schoonvegen.
Waarschijnlijk heeft is het een lamp met een bajonet aansluiting. Deze zijn inderdaad niet verkrijgbaar in een winkel. Wel kunt u deze kosteloos bij de balie van ons kantoor ophalen.
Op de volgende manieren is HVC bereikbaar:
